대전에서 이사를 준비 중이신가요? 혹은 도시가스 요금이 갑자기 올라서 확인하고 싶으신가요? 이 글 하나면 대전 도시가스 고객센터 씨엔씨티에너지(CNCITY에너지) 전화번호, 전입·전출 신청 방법, 요금 조회·납부, 긴급 가스 누출 신고까지 전부 해결됩니다.
저장 해두시고 필요할 때마다 꺼내 쓰세요! 😊
1. 씨엔씨티에너지(CNCITY에너지)란?
씨엔씨티에너지는 대전광역시와 계룡시에 도시가스를 독점 공급하는 지역 에너지 기업입니다. 1985년 충남도시가스로 설립되어 지금까지 대전 시민의 가스를 책임지고 있어요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 정식 명칭 | 씨엔씨티에너지 주식회사 (CNCITY에너지) |
| 공급 지역 | 대전광역시 전 지역 + 계룡시 |
| 본사 주소 | 대전광역시 중구 유등천동로 762 (중촌동) |
| 사업자등록번호 | 305-81-07023 |
| 공식 홈페이지 | www.cncityenergy.com |
2. 씨엔씨티에너지 고객센터 전화번호 및 운영시간
대표 고객센터 전화번호
📞 1666-0009
이 번호 하나로 전입·전출 신청, 요금 문의, 가스 연결·철거, 안전 점검 모두 접수 가능합니다!
운영시간
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 평일 (월~금) | 08:00 ~ 18:00 |
| 토요일 | 08:00 ~ 18:00 |
| 일요일·공휴일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 가스 긴급 누출 신고 | 24시간 365일 |
❗ 꿀팁! 평일 오전 9~11시는 대기가 길 수 있어요. 오후 2~4시 사이에 전화하면 훨씬 빨리 연결됩니다!
3. 대전 도시가스 전입 신청 방법 (이사 올 때)
새 집으로 이사하면 가스 사용자 명의를 내 이름으로 바꾸는 것이 전입 신청입니다. 이사 당일 또는 이사 직후에 꼭 신청하세요!
전입 신청 방법 3가지
방법 1. 온라인 신청 (가장 편함)
① 씨엔씨티에너지 공식 홈페이지 접속 (www.cncityenergy.com)
② 상단 메뉴 [고객서비스] 클릭
③ [전입/전출] 메뉴 선택
④ 전입 신청 클릭 후 정보 입력
- 새 주소, 이사 날짜, 고객번호(이전 세입자 고지서 참고)
- 본인 이름, 생년월일, 연락처
⑤ 신청 완료!
방법 2. 전화 신청
1666-0009 로 전화 후 상담원에게 아래 정보를 알려주세요.
■ 새 집 주소
■ 이사 날짜
■ 본인 이름 + 생년월일 + 연락처
■ 납부 방법 (자동이체/지로 등)
방법 3. 고객서비스센터 직접 방문
가까운 씨엔씨티에너지 고객서비스센터를 방문해 신분증 지참 후 신청!
전입 신청 시 꼭 알아두세요!
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 시기 | 이사 당일 ~ 늦어도 3일 이내 |
| 이전 세입자 미신청 시 | 이전 세입자 요금까지 청구될 수 있음 |
| 필요 정보 | 새 주소, 이사 날짜, 고객번호(기존 고지서) |
| 처리 기간 | 신청 즉시 처리 (영업일 기준) |
❗ 주의! 이전 세입자가 전출 신청을 안 했더라도 내가 전입 신청을 하면 이사 날짜 기준으로 명의가 자동 분리됩니다. 걱정 마세요!
4. 대전 도시가스 전출 신청 방법 (이사 나갈 때)
기존 집에서 이사를 나갈 때는 내 이름으로 된 가스 계약을 해지하는 전출 신청이 필요합니다. 깜빡하면 이사 후에도 가스 요금이 계속 청구되니 꼭 챙기세요!
전출 신청 방법
방법 1. 온라인 신청
- www.cncityenergy.com 접속
- [고객서비스] → [전입/전출] → [전출 신청] 클릭
- 아래 정보 입력:
- 현재 주소 (이사 나가는 집)
- 이사 날짜
- 고객번호 (고지서에서 확인)
- 정산 요금 받을 계좌번호
- 신청 완료 후 이사 날짜 기준으로 요금 정산
방법 2. 전화 신청
1666-0009 로 전화해 전출 신청 의사 전달 후 아래 정보 안내:
■ 현 주소, 이사 날짜
■ 고객번호 또는 납입자번호
■ 환급 계좌 (선납 요금이 있는 경우)
전출 체크리스트
✅ 이사 날짜 최소 1~2일 전에 신청 완료
✅ 가스 계량기 수치 사진 찍어두기 (분쟁 방지)
✅ 자동이체 해지 여부 확인
✅ 남은 요금 또는 과납 요금 정산 계좌 알려주기
✅ 이사 후 새 집 전입 신청도 잊지 않기!
5. 요금 조회 및 납부 방법
요금 조회 방법 4가지
1. 홈페이지 회원 조회
www.cncityenergy.com 로그인 후 [요금 조회/납부] 메뉴에서 확인
2. 카카오톡 간편 조회 (가장 편함!)
카카오톡 검색창에 “CNCITY에너지” 또는 “에너지톡” 검색
채널 추가 후 요금 조회 및 납부까지 한 번에 해결!
3. 고객번호로 비회원 조회
홈페이지 → [간편 요금 조회] → 고객번호 + 생년월일 입력
4. 전화 ARS 조회
1666-0009 → ARS 안내에 따라 요금 조회 가능
요금 납부 방법 완벽 정리
| 납부 방법 | 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 자동이체 (은행) | 홈페이지 또는 고객센터 신청 | 예금주 본인만 가능 |
| 홈페이지 카드결제 | 로그인 후 신한·삼성·롯데·국민·하나·BC·현대카드 결제 | 회원가입 필요 |
| 입금전용계좌 | 고지서에 적힌 전용계좌로 이체 | 국민·농협·신한·우리·하나 |
| 인터넷지로 | www.giro.or.kr 접속 후 납부 | 전자납부번호 필요 |
| 카카오톡 | 에너지톡 채널에서 납부 | 간편 결제 가능 |
| 고객센터 방문 | 전 카드사 현장 결제 | 신분증 지참 |
❗ 꿀팁! 자동이체 신청 시 당월 또는 익월부터 반영됩니다. 신청 완료 후 최초납부월을 반드시 확인하세요. 익월 반영 시 당월분은 별도 납부해야 해요!
6. 긴급 가스 누출 신고 및 안전 사용법
가스 냄새가 난다면? 즉시 이렇게 하세요!
🚨 가스 긴급 신고: 1666-0009 (24시간)
🚒 한국가스안전공사: 1544-4500
가스 누출 시 행동 요령 5단계
① 불 끄기 – 가스레인지, 보일러 등 모든 불 즉시 끄기
② 환기 – 창문과 문을 활짝 열어 환기
③ 전기 스위치 절대 만지지 않기 – 스파크로 폭발 위험
④ 대피 – 건물 밖으로 신속히 대피
⑤ 신고 – 안전한 곳에서 1666-0009 또는 119 신고
안전 점검 신청 방법
| 방법 | 경로 |
|---|---|
| 온라인 | www.cncityenergy.com → [안전점검 신청] |
| 전화 | 1666-0009 |
| 안전점검 SMS 신청 | 홈페이지에서 사전 신청 가능 |
연 1회 무료 안전점검! 씨엔씨티에너지는 연 1회 무료 가스 안전점검을 실시합니다. 문자로 일정 안내가 오면 꼭 응해주세요!
7. 유용한 부가 서비스 한눈에 보기
| 서비스 | 내용 | 신청 경로 |
|---|---|---|
| 요금 경감·할인 | 기초생활수급자, 차상위계층, 장애인 등 요금 감면 | 홈페이지 [경감 할인] |
| 청구서 변경 | 종이 → 이메일·카카오톡 전자 청구서로 변경 | 홈페이지 [청구서 변경] |
| 자가검침 | 직접 계량기 수치 입력 | 홈페이지 [자가검침] |
| 명의변경 | 세입자 교체 등 명의 변경 | 홈페이지 또는 전화 |
| 평균사용량 조회 | 우리 집 평균 가스 사용량 확인 | 홈페이지 [평균사용량] |
| 실시간 요금 계산 | 예상 요금 미리 계산 | 홈페이지 [실시간 요금 계산] |
대전에서 이사를 준비 중이시거나 도시가스 관련 궁금한 점이 생겼다면, 이 글 하나로 모든 것이 해결되셨길 바랍니다! 전입·전출은 이사 당일 잊지 말고 꼭 신청하시고, 가스 요금은 카카오톡 에너지톡으로 간편하게 관리해 보세요.
8. FAQ 자주 묻는 질문
Q1. 이사하는 날 전입·전출 신청을 동시에 해도 되나요?
Q2. 전출 신청을 깜빡했는데 이미 며칠이 지났어요. 어떻게 하나요?
Q3. 가스 요금이 갑자기 많이 나왔어요. 왜 그런가요?
Q4. 도시가스 자동이체를 신청하면 언제부터 적용되나요?
Q5. 대전이 아닌 세종시나 충남에도 씨엔씨티에너지가 공급하나요?
[발행일] 2026년 3월 | 정보 기준일: 2026년 3월 본 내용은 공식 홈페이지 기준으로 작성되었으며, 변경 사항은 씨엔씨티에너지 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.